งานเสร็จแล้ว แต่ CRM ยังขึ้นว่ารอดำเนินการ

ปัญหานี้เกิดขึ้นได้อย่างไร

ทีมบริการทำงานตามนัดแล้ว แต่ CRM ยังแสดงว่ารอจอง ผู้ประสานงานต้องมาแก้ย้อนหลังจากความจำ รายงานจึงปนงานที่รอจริงกับงานเสร็จแต่ยังไม่อัปเดต

เปลี่ยนสถานะประจำจากเหตุการณ์ที่ยืนยัน และเก็บรหัสอ้างอิงการดำเนินการต้นทางได้

เวลานัดสิ้นสุดไม่ได้พิสูจน์ว่าส่งมอบหรือรับงานแล้ว ต้องใช้หลักฐานที่ตกลง ไม่ใช้การคาดเดาที่สะดวก

ลำดับงานสะท้อนสถานะที่ทราบจริง และทีมตามแก้ข้อมูลประจำน้อยลง

การอัปเดตตามเหตุการณ์ต้องพึ่งรหัสและระบบต้นทางที่เชื่อถือได้ สัญญาณที่ขาดต้องมองเห็นได้

ทดสอบเสร็จ ยกเลิก ส่งเหตุการณ์ซ้ำ และแก้ย้อนหลัง ต้องไม่เลื่อนสถานะของงานอื่นหรืองานที่ยกเลิกแล้ว