ภาพประกอบการทำงานร่วมกัน พร้อมสมุดบันทึกและเอกสารบนโต๊ะ
ภาพประกอบการทำงานร่วมกัน พร้อมสมุดบันทึกและเอกสารบนโต๊ะ

งานเดินต่อได้ทั้งปี ด้วยต้นทุนที่ลดลง

ลดงานซ้ำด้วยระบบที่ออกแบบให้ธุรกิจคุณ พร้อมดูแล 12 เดือน

ประเมินงานที่เหมาะสม พัฒนาระบบทดแทน พร้อมดูแลต่อเนื่อง

ประเมินเข้าใจงานก่อน
พัฒนาให้ตรงกับงาน
ดูแลรวมดูแล 12 เดือน
ราคาขอบเขตชัดเจน

ให้งานเดินหน้า ได้อย่างต่อเนื่อง

เราทำความเข้าใจขั้นตอนงานระหว่างทีมและระบบ หากงานมีขอบเขตชัดเจนและเหมาะกับระบบอัตโนมัติ เราจะพัฒนาและทดสอบระบบทดแทน

ภาพประกอบเพื่อนร่วมงานสองคนกำลังทบทวนแผนผังกระบวนการบนโต๊ะ

ขั้นตอนการทำงาน

เข้าใจงาน ทดสอบให้มั่นใจ และดูแลให้ทำงานต่อเนื่อง

  1. ภาพประกอบเพื่อนร่วมงานสองคนกำลังทบทวนแผนผังกระบวนการบนโต๊ะ

    ขั้นตอนที่ 1

    ประเมิน

    ทำความเข้าใจงาน ต้นทุน และข้อยกเว้น ตกลงว่าส่วนใดให้ระบบทำได้ และส่วนใดยังต้องใช้วิจารณญาณ

  2. ภาพประกอบวิศวกรกำลังพัฒนาระบบที่โต๊ะทำงาน

    ขั้นตอนที่ 2

    พัฒนา

    พัฒนาระบบให้ทำงานร่วมกับเครื่องมือเดิม ทดสอบสถานการณ์ใช้งานร่วมกันก่อนนำระบบไปใช้จริง

  3. ภาพประกอบการแยกงานที่ต้องพิจารณาเป็นพิเศษออกจากงานตามขั้นตอนปกติ

    ขั้นตอนที่ 3

    ดูแล

    รวมโฮสติ้ง ค่าใช้งาน AI และการบำรุงรักษา 12 เดือน ภายในขอบเขตและปริมาณการใช้งานที่ตกลง

งานเดินต่อได้อย่างต่อเนื่อง

เมื่อมีผู้ติดต่อเข้ามา ระบบตรวจรายละเอียด อัปเดตข้อมูล และส่งเรื่องต่อไปตามกฎที่คุณอนุมัติ

ดูงานที่เหมาะสม
ตัวอย่างกระบวนการการจัดการผู้ติดต่อ
จุดเริ่มต้น
ผู้สนใจรายใหม่สอบถามเกี่ยวกับบริการ
ผู้ดำเนินการ
ระบบบันทึกการติดต่อใน CRM
การดำเนินการ
ใช้ข้อมูลที่อนุมัติแล้วเพื่อร่างคำตอบ
การอนุมัติ
ราคา ข้อผูกพัน และกรณียกเว้นส่งให้ทีมคุณพิจารณา
จุดที่ต้องหยุด
คำขออยู่นอกกฎที่ตกลงไว้
บันทึกที่
CRM → รายการติดต่อและขั้นตอนถัดไป
ภาพประกอบโต๊ะทำงานในสำนักงาน พร้อมถาดเอกสารที่จัดระเบียบและรายการงานบนแล็ปท็อป
ภาพประกอบการจัดวางบัตรงานบนโต๊ะ พร้อมเส้นแบ่งขั้นตอนสีทองแดง

ออกแบบงานประจำให้เป็นระบบ

ตัวอย่างกระบวนการรับผู้ติดต่อ กฎและผลลัพธ์ต้องผ่านการทดสอบก่อนใช้ระบบทดแทนงาน

ก่อนปรับปรุงทุกการติดต่อต้องมีคนจัดการ

ทีมต้องอ่าน คัดแยก คัดลอกข้อมูล และติดตามเอง

หลังปรับปรุงงานประจำดำเนินตามกฎที่กำหนด

ระบบจัดการขั้นตอนที่ตกลงไว้ ทีมคุณดูแลกรณียกเว้น

ขอบเขตชัดเจน ดูแลเต็มปี

ค่าบริการปีแรกคงที่ ตกลงหลังประเมินงาน

ดูรายละเอียดค่าบริการ
สิ่งที่รวม
การพัฒนาระบบ โฮสติ้ง ค่าใช้งาน AI และการบำรุงรักษา 12 เดือนนับจากการตรวจรับระบบเพื่อใช้งานจริง
ค่าบริการ
เสนอราคาคงที่ตามลักษณะงาน การเชื่อมต่อ และความต้องการในการดำเนินงาน
ขอบเขต
ข้อเสนอกำหนดขั้นตอนงาน ปริมาณการใช้งาน เกณฑ์ตรวจรับ และขอบเขตการดูแล
ความเหมาะสม
งานซ้ำที่ผ่านการประเมินความเหมาะสม ไม่รวมการเงิน เงินเดือน การตัดสินใจภายใต้กฎกำกับ และการตัดสินใจด้านบุคลากรโดยอัตโนมัติ
หลังปีแรก
เลือกต่อบริการตามราคาใหม่ หรือรับมอบระบบพร้อมเอกสาร โดยไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อย

ทดแทนงานทั้งตำแหน่งได้หรือไม่

ได้ หากผลประเมินและทดสอบยืนยันว่าระบบจัดการงานตามขอบเขตได้อย่างน่าเชื่อถือ เราตรวจขั้นตอน ปริมาณงาน และข้อยกเว้นก่อน งานที่ทำซ้ำไม่ได้หมายความว่าจะเหมาะสมเสมอไป

ค่าบริการปีแรกครอบคลุมอะไรบ้าง

รวมการพัฒนา โฮสติ้ง ค่าใช้งาน AI และการบำรุงรักษา 12 เดือนนับจากตรวจรับเพื่อใช้งานจริง ภายในขั้นตอนและปริมาณที่กำหนดในข้อเสนอ โดยตกลงค่าบริการคงที่หลังประเมินและก่อนเริ่มพัฒนา

กำหนดค่าบริการอย่างไร

เราประเมินปริมาณงาน ระบบที่เชื่อมต่อ และข้อกำหนดการดำเนินงาน แล้วเสนอค่าบริการปีแรกแบบคงที่ โดยตกลงขอบเขต ปริมาณการใช้งาน เกณฑ์ตรวจรับ และเงื่อนไขการชำระก่อนเริ่มงาน

งานแบบใดเหมาะสม

งานจัดการผู้ติดต่อ รับข้อมูล นัดหมาย ดูแล CRM เตรียมเอกสารตามแบบ และรายงานสถานะ เหมาะกับธุรกิจบริการที่มีกระบวนการชัดเจน บริการนี้ไม่รวมการเงิน เงินเดือน การตัดสินใจภายใต้กฎกำกับ และการตัดสินใจด้านบุคลากรโดยอัตโนมัติ

ใครดูแลกรณียกเว้น

ทีมคุณรับผิดชอบการตัดสินใจนอกกฎที่ตกลง เรากำหนดจุดส่งต่อเรื่องร่วมกันและทดสอบก่อนตรวจรับเพื่อใช้งานจริง

หลังครบ 12 เดือนเป็นอย่างไร

คุณเลือกต่อบริการโฮสติ้งและดูแลตามราคาใหม่ หรือรับมอบระบบพร้อมเอกสารให้ทีมดำเนินการต่อได้ ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ โดยกำหนดสิทธิความเป็นเจ้าของและใบอนุญาตภายนอกไว้ในข้อเสนอ

ควรส่งข้อมูลอะไรเมื่อติดต่อ

อธิบายหน้าที่ งานที่ทำซ้ำ และเครื่องมือที่ใช้ โดยไม่ส่งข้อมูลพนักงาน ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือเอกสารลับ เราไม่ให้คะแนนพนักงานหรือติดตามประสิทธิภาพรายบุคคล

ภาพประกอบพื้นที่ทำงานที่จัดเตรียมไว้สำหรับวันถัดไป

เลือกงานที่เหมาะ ให้ระบบดูแลแทน

เล่าลักษณะงานให้เราฟัง เราจะประเมินความเหมาะสมก่อนเสนอโซลูชัน

ประเมินงาน

เริ่มจากงานที่ต้องการปรับปรุง

ประเมินงานที่เหมาะสม

เล่าลักษณะงานให้เราฟัง เราจะประเมินความเหมาะสมก่อนเสนอโซลูชัน

สอบถามเพื่อประเมินงาน

อธิบายลักษณะงาน ปริมาณงาน และเครื่องมือที่ใช้ โดยไม่ส่งข้อมูลพนักงาน ข้อมูลลูกค้า รหัสผ่าน หรือเอกสารลับ

เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบกลับการสอบถามของคุณ อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว.

หรือติดต่อทางอีเมล enquiries@soz.to