ขั้นตอนการทำงาน
ประเมินงานให้ชัด
พัฒนาระบบให้ตรง
เริ่มจากกระบวนการ กำหนดหน้าที่ของระบบ ทดสอบตามข้อกำหนด และดูแลตามขอบเขตที่ตกลงตลอดปี

จากคำถามแรก สู่ระบบที่ใช้งานจริง
ทุกขั้นตอนมีสิ่งที่คุณตรวจสอบได้ เพื่อให้ระบบตรงกับภาระงานจริง และทุกฝ่ายเข้าใจหน้าที่และข้อจำกัดก่อนเริ่มใช้งาน
ประเมินงานทั้งหมด
เราดูว่างานเข้ามาอย่างไร มีขั้นตอน ปริมาณ เครื่องมือ และการตัดสินใจอะไรบ้าง โดยพิจารณาข้อยกเว้นควบคู่กับงานที่ทำซ้ำ งานจะเหมาะสมต่อเมื่อกำหนดขอบเขตของระบบทดแทนได้ชัดเจนและทดสอบได้
สิ่งที่ได้รับแผนผังงาน ข้อมูลต้นทุนที่ตกลงร่วมกัน และข้อสรุปว่าจะดำเนินการต่อหรือไม่
กำหนดขอบเขตและพัฒนา
ข้อเสนอระบุขั้นตอนที่จะให้ระบบดูแล ระบบที่เกี่ยวข้อง และปริมาณการใช้งาน เราพัฒนาให้ทำงานร่วมกับเครื่องมือเดิมเมื่อเหมาะสม พร้อมกำหนดสิทธิและผู้รับเรื่องเมื่อจำเป็นต้องใช้วิจารณญาณ
สิ่งที่ได้รับระบบที่ทำงานได้ กฎการส่งต่อเรื่อง และขอบเขตงานเป็นลายลักษณ์อักษร
ทดสอบก่อนตรวจรับ
ทดสอบคำขอทั่วไป ข้อมูลไม่ครบ กรณีพิเศษ และความขัดข้องร่วมกับทีมคุณ ทีมตรวจผลลัพธ์ตามเกณฑ์ในข้อเสนอ การตรวจรับเพื่อใช้งานจริงเกิดหลังผ่านเกณฑ์ที่ตกลง ไม่ใช่เพียงการสาธิต
สิ่งที่ได้รับผลทดสอบที่บันทึกไว้ คู่มือดำเนินงาน และข้อสรุปเรื่องความพร้อมใช้งาน
ดูแลต่อเนื่อง 12 เดือน
นับจากตรวจรับเพื่อใช้งานจริง ค่าบริการปีแรกรวมโฮสติ้ง ค่าใช้งาน AI และการบำรุงรักษา ภายในขั้นตอนและปริมาณที่ตกลง ข้อเสนอกำหนดขอบเขตการสนับสนุน ทีมคุณยังเป็นผู้อนุมัติและตัดสินกรณีนอกอำนาจของระบบ
สิ่งที่ได้รับการดูแลเต็มปี พร้อมขอบเขตการบำรุงรักษาและการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน
ต่อบริการหรือรับมอบระบบ
ก่อนครบปี เลือกต่อบริการตามราคาใหม่ หรือรับมอบระบบพร้อมเอกสาร ข้อตกลงระบุสิทธิความเป็นเจ้าของ ใบอนุญาตภายนอก และสิทธิการเข้าถึงที่ทีมต้องใช้ การต่อบริการเป็นทางเลือกและไม่เกิดขึ้นอัตโนมัติ
สิ่งที่ได้รับทางเลือกที่ชัดเจน พร้อมข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลหรือย้ายระบบ
ทำให้เห็นภาพงานจริง
ไม่ต้องเตรียมข้อกำหนดทางเทคนิคเพื่อเริ่มต้น คำอธิบายงานตามจริงช่วยให้เราถามได้ตรงจุดและประเมินว่าควรศึกษาต่อหรือไม่
ข้อมูลที่ช่วยในการคุยครั้งแรก
- งานประจำและความถี่ที่งานเข้ามา
- เครื่องมือ เอกสาร และระบบที่เกี่ยวข้อง
- ตัวอย่างการตัดสินใจที่ต้องใช้คน
- ผลลัพธ์ที่คาดหวังและเกณฑ์ประเมิน
เก็บข้อมูลละเอียดอ่อนไว้ก่อน
แบบฟอร์มสาธารณะต้องการเพียงคำอธิบายทั่วไป อย่าส่งข้อมูลพนักงาน ลูกค้า รหัสผ่าน หรือเอกสารลับ การเข้าถึงหรือแบ่งปันข้อมูลในภายหลังต้องตกลงก่อนพัฒนา
อ่านแนวทางความปลอดภัยขั้นตอนถัดไป
เริ่มจากงานที่เหมาะสม
เล่าขั้นตอนงานให้เราฟัง เราจะประเมินความเหมาะสมก่อนเสนอโซลูชัน