ขั้นตอนการทำงาน

ประเมินงานให้ชัด
พัฒนาระบบให้ตรง

เริ่มจากกระบวนการ กำหนดหน้าที่ของระบบ ทดสอบตามข้อกำหนด และดูแลตามขอบเขตที่ตกลงตลอดปี

ภาพประกอบเพื่อนร่วมงานกำลังทบทวนกระบวนการบนโต๊ะประชุม

จากคำถามแรก สู่ระบบที่ใช้งานจริง

ทุกขั้นตอนมีสิ่งที่คุณตรวจสอบได้ เพื่อให้ระบบตรงกับภาระงานจริง และทุกฝ่ายเข้าใจหน้าที่และข้อจำกัดก่อนเริ่มใช้งาน

  1. ประเมินงานทั้งหมด

    เราดูว่างานเข้ามาอย่างไร มีขั้นตอน ปริมาณ เครื่องมือ และการตัดสินใจอะไรบ้าง โดยพิจารณาข้อยกเว้นควบคู่กับงานที่ทำซ้ำ งานจะเหมาะสมต่อเมื่อกำหนดขอบเขตของระบบทดแทนได้ชัดเจนและทดสอบได้

    สิ่งที่ได้รับแผนผังงาน ข้อมูลต้นทุนที่ตกลงร่วมกัน และข้อสรุปว่าจะดำเนินการต่อหรือไม่

  2. กำหนดขอบเขตและพัฒนา

    ข้อเสนอระบุขั้นตอนที่จะให้ระบบดูแล ระบบที่เกี่ยวข้อง และปริมาณการใช้งาน เราพัฒนาให้ทำงานร่วมกับเครื่องมือเดิมเมื่อเหมาะสม พร้อมกำหนดสิทธิและผู้รับเรื่องเมื่อจำเป็นต้องใช้วิจารณญาณ

    สิ่งที่ได้รับระบบที่ทำงานได้ กฎการส่งต่อเรื่อง และขอบเขตงานเป็นลายลักษณ์อักษร

  3. ทดสอบก่อนตรวจรับ

    ทดสอบคำขอทั่วไป ข้อมูลไม่ครบ กรณีพิเศษ และความขัดข้องร่วมกับทีมคุณ ทีมตรวจผลลัพธ์ตามเกณฑ์ในข้อเสนอ การตรวจรับเพื่อใช้งานจริงเกิดหลังผ่านเกณฑ์ที่ตกลง ไม่ใช่เพียงการสาธิต

    สิ่งที่ได้รับผลทดสอบที่บันทึกไว้ คู่มือดำเนินงาน และข้อสรุปเรื่องความพร้อมใช้งาน

  4. ดูแลต่อเนื่อง 12 เดือน

    นับจากตรวจรับเพื่อใช้งานจริง ค่าบริการปีแรกรวมโฮสติ้ง ค่าใช้งาน AI และการบำรุงรักษา ภายในขั้นตอนและปริมาณที่ตกลง ข้อเสนอกำหนดขอบเขตการสนับสนุน ทีมคุณยังเป็นผู้อนุมัติและตัดสินกรณีนอกอำนาจของระบบ

    สิ่งที่ได้รับการดูแลเต็มปี พร้อมขอบเขตการบำรุงรักษาและการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน

  5. ต่อบริการหรือรับมอบระบบ

    ก่อนครบปี เลือกต่อบริการตามราคาใหม่ หรือรับมอบระบบพร้อมเอกสาร ข้อตกลงระบุสิทธิความเป็นเจ้าของ ใบอนุญาตภายนอก และสิทธิการเข้าถึงที่ทีมต้องใช้ การต่อบริการเป็นทางเลือกและไม่เกิดขึ้นอัตโนมัติ

    สิ่งที่ได้รับทางเลือกที่ชัดเจน พร้อมข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลหรือย้ายระบบ

ทำให้เห็นภาพงานจริง

ไม่ต้องเตรียมข้อกำหนดทางเทคนิคเพื่อเริ่มต้น คำอธิบายงานตามจริงช่วยให้เราถามได้ตรงจุดและประเมินว่าควรศึกษาต่อหรือไม่

ข้อมูลที่ช่วยในการคุยครั้งแรก

  • งานประจำและความถี่ที่งานเข้ามา
  • เครื่องมือ เอกสาร และระบบที่เกี่ยวข้อง
  • ตัวอย่างการตัดสินใจที่ต้องใช้คน
  • ผลลัพธ์ที่คาดหวังและเกณฑ์ประเมิน

เก็บข้อมูลละเอียดอ่อนไว้ก่อน

แบบฟอร์มสาธารณะต้องการเพียงคำอธิบายทั่วไป อย่าส่งข้อมูลพนักงาน ลูกค้า รหัสผ่าน หรือเอกสารลับ การเข้าถึงหรือแบ่งปันข้อมูลในภายหลังต้องตกลงก่อนพัฒนา

อ่านแนวทางความปลอดภัย

ขั้นตอนถัดไป

เริ่มจากงานที่เหมาะสม

เล่าขั้นตอนงานให้เราฟัง เราจะประเมินความเหมาะสมก่อนเสนอโซลูชัน

เริ่มจากงานที่ต้องการปรับปรุง

ประเมินงานที่เหมาะสม

เล่าลักษณะงานให้เราฟัง เราจะประเมินความเหมาะสมก่อนเสนอโซลูชัน

สอบถามเพื่อประเมินงาน

อธิบายลักษณะงาน ปริมาณงาน และเครื่องมือที่ใช้ โดยไม่ส่งข้อมูลพนักงาน ข้อมูลลูกค้า รหัสผ่าน หรือเอกสารลับ

เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบกลับการสอบถามของคุณ อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว.

หรือติดต่อทางอีเมล enquiries@soz.to