คำถามและคำตอบ
ก่อนใช้ระบบ
ทดแทนงาน
คำถามสำคัญคือเรื่องงาน ขอบเขต และสิ่งที่เกิดขึ้นหลังเริ่มใช้ระบบ นี่คือแนวทางของเรา
ความเหมาะสมและการทดแทนงาน
ทดแทนงานทั้งตำแหน่งได้หรือไม่
ได้ หากผลประเมินและทดสอบยืนยันว่าระบบจัดการงานที่ตกลงได้อย่างน่าเชื่อถือ เราดูงานทั้งหมด ปริมาณ และข้อยกเว้นก่อนเสนอ งานซ้ำบางส่วนไม่ได้หมายความว่างานทั้งตำแหน่งเหมาะกับระบบทดแทน
SOZ เหมาะกับใคร
ธุรกิจบริการที่มีกระบวนการชัดเจนและภาระงานเกิดซ้ำ เริ่มพิจารณาได้จากงานผู้ติดต่อ รับข้อมูล นัดหมาย ดูแล CRM เอกสารตามแบบ และรายงานสถานะ
งานใดอยู่นอกบริการ
ไม่รวมการเงิน เงินเดือน การตัดสินใจภายใต้กฎกำกับ และการตัดสินใจด้านบุคลากรโดยอัตโนมัติ รวมถึงการเฝ้าติดตามพนักงานและให้คะแนนประสิทธิภาพอัตโนมัติ
สอบถามเป็นกระบวนการแทนชื่อตำแหน่งได้หรือไม่
ได้ เพียงอธิบายงานและเครื่องมือ การประเมินจะพิจารณาว่าทดแทนกระบวนการที่มีขอบเขตหรืองานที่เหมาะสมได้หรือไม่ และควรกำหนดขอบเขตอย่างไร
การพัฒนาและดูแลระบบ
รู้ได้อย่างไรว่าระบบทดแทนทำงานได้
ข้อเสนอกำหนดเกณฑ์ตรวจรับก่อนพัฒนา เราทดสอบคำขอตัวอย่าง ข้อมูลไม่ครบ ข้อยกเว้น และกรณีขัดข้องร่วมกับทีมคุณ พร้อมบันทึกผลก่อนตรวจรับเพื่อใช้งานจริง
ใครตัดสินใจเรื่องนอกกฎที่ตกลง
ทีมคุณเป็นผู้ตัดสิน เรากำหนดจุดส่งต่อและผู้รับผิดชอบ เพื่อไม่ให้ระบบอ้างอำนาจเองเมื่อคำขอนอกขอบเขต ข้อผูกพันทางธุรกิจ กรณีพิเศษ และการอนุมัติยังอยู่กับผู้ที่ระบุในข้อตกลง
ต้องเปลี่ยนเครื่องมือเดิมหรือไม่
เราพัฒนาให้ใช้ร่วมกับเครื่องมือเดิมเมื่อเหมาะสม การประเมินตรวจความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อ สิทธิที่มี และความเหมาะสมของการเชื่อมต่อ โดยระบุสิ่งที่ต้องเปลี่ยนในข้อเสนอให้ชัดเจน
ใช้เวลาพัฒนานานเท่าไร
ขึ้นอยู่กับงาน การเชื่อมต่อ และการทดสอบที่จำเป็น เราตกลงกำหนดการหลังประเมินในข้อเสนอ ไม่รับรองระยะเวลามาตรฐานก่อนเห็นงาน
ระบบจะทำงานที่ใด
ตกลงการติดตั้งเป็นรายโครงการ ระบบลูกค้าแยกจากเว็บไซต์สาธารณะนี้ พร้อมการเข้าถึง สิทธิ และแนวทางดำเนินงานของตน ข้อเสนอระบุผู้ให้บริการและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
ค่าบริการและปีแรก
กำหนดค่าบริการอย่างไร
เราประเมินปริมาณงาน การเชื่อมต่อ และข้อกำหนดดำเนินงาน แล้วเสนอค่าบริการปีแรกแบบคงที่ ข้อเสนอระบุสิ่งที่รวม ปริมาณการใช้งาน และวิธีจัดการการเปลี่ยนแปลง คุณอนุมัติราคาก่อนเริ่มพัฒนา
สิ่งใดรวมไว้ 12 เดือน
การพัฒนา โฮสติ้ง ค่าใช้งาน AI และการบำรุงรักษา ภายในขั้นตอนและปริมาณตามข้อเสนอ พร้อมกำหนดขอบเขตสนับสนุนและเกณฑ์ตรวจรับเป็นลายลักษณ์อักษร
เริ่มนับปีที่รวมไว้เมื่อไร
เริ่มเมื่อผ่านการตรวจรับเพื่อใช้งานจริงหลังทดสอบตามที่ตกลง ระยะพัฒนาไม่นับรวมในระยะดูแล 12 เดือน
ใช้งานได้ไม่จำกัดหรือไม่
ไม่ได้ ราคาอิงภาระงานที่ประเมินและปริมาณที่กำหนด ข้อเสนออธิบายวิธีจัดการเมื่อปริมาณเพิ่ม มีขั้นตอนงานใหม่ หรือมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญอื่น
รับประกันยอดประหยัดหรือไม่
เว็บไซต์ไม่รับประกันยอดประหยัดทั่วไป การเปรียบเทียบต้องดูต้นทุนงานเดิม ขอบเขตที่ทดแทน และการตัดสินใจดำเนินงานจริงของลูกค้า ข้อผูกพันเฉพาะโครงการต้องระบุในข้อตกลง
หลังปีแรกเป็นอย่างไร
เลือกต่อโฮสติ้งและการดูแลตามราคาใหม่ หรือรับมอบระบบพร้อมเอกสาร ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ ข้อตกลงระบุสิทธิความเป็นเจ้าของ ใบอนุญาต และข้อกำหนดการส่งมอบ
เริ่มต้นพูดคุย
ควรใส่อะไรในแบบฟอร์ม
อธิบายหน้าที่ งานประจำ ปริมาณโดยประมาณ และเครื่องมือที่ใช้ ข้อมูลทั่วไปเพียงพอสำหรับเริ่มต้น ไม่ต้องเตรียมข้อกำหนดทางเทคนิค
ควรส่งข้อมูลพนักงานหรือลูกค้าหรือไม่
ไม่ควร โปรดไม่ส่งข้อมูลพนักงาน ผลงานรายบุคคล ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือเอกสารลับ การแบ่งปันข้อมูลหรือสิทธิในภายหลังจะตกลงแยกต่างหาก
ส่งแบบฟอร์มแล้วผูกมัดให้ทำโครงการหรือไม่
ไม่ผูกมัด การติดต่อเป็นจุดเริ่มต้นการสนทนา ขอบเขต ราคา หน้าที่ และเงื่อนไขชำระต้องตกลงในข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มโครงการ
ใครได้รับข้อความ
ข้อความส่งถึง SOZ ที่ enquiries@soz.to เราใช้ข้อมูลเพื่อตอบกลับและหารือโครงการ เว็บไซต์ไม่มีฐานข้อมูลแยกสำหรับเก็บแบบฟอร์ม
ขั้นตอนถัดไป
ถามเรื่องงานของคุณ
หากคำตอบขึ้นอยู่กับวิธีดำเนินธุรกิจของคุณ ส่งคำอธิบายงานสั้น ๆ ให้เราประเมินได้