เลื่อนนัดแล้ว แต่คำเชิญเก่ายังอยู่

ปัญหานี้เกิดขึ้นได้อย่างไร

ลูกค้าเลื่อนเวลา แต่คำเชิญและข้อความเตือนเดิมยังทำงาน บางคนมาตามเวลาเก่า อีกคนเห็นนัดสองรายการ การสร้างนัดใหม่สำเร็จ แต่สถานะเดิมไม่เคยถูกจัดการให้ตรงกัน

ตรวจอะไรเป็นอย่างแรก

• ไล่รหัสการจองผ่านปฏิทิน ข้อความเตือน และข้อมูลลูกค้า
• ตรวจผลเมื่อยกเลิกนัดเก่าสำเร็จ แต่สร้างนัดใหม่ไม่สำเร็จ

ปรับกระบวนการอย่างไร

1. เชื่อมเวลาเดิมและเวลาใหม่ด้วยเลขอ้างอิงการจองเดียว
2. แก้หรือยกเลิกรายการเดิมและข้อความเตือนที่ยังรอส่ง
3. แสดงสถานะที่ต้องแก้ไขเมื่อส่วนใดส่วนหนึ่งเปลี่ยนไม่สำเร็จ

ส่วนที่ระบบช่วยได้

ปรับนัดตามเงื่อนไข อัปเดตคำเชิญ และหยุดงานเตือนเก่าหลังยืนยันการเปลี่ยนสำเร็จได้

ประโยชน์และข้อควรระวัง

ประโยชน์ที่คาดหวัง

ลูกค้าและทีมระบุได้ชัดว่านัดใดเป็นนัดปัจจุบัน

ข้อแลกเปลี่ยน

ระบบปฏิทินที่เชื่อมกันอาจล้มเหลวคนละจุด การกู้คืนต้องไม่ทำให้นัดทั้งเก่าและใหม่หายเงียบ ๆ

ทดสอบก่อนใช้งานจริง

เลื่อนสองครั้ง ส่งเหตุการณ์เดิมซ้ำ และจำลองการอัปเดตล้มเหลว ตรวจคำเชิญและการเตือนที่ผู้เข้าร่วมแต่ละคนเห็นจริง